Turistički klaster Hercegovine je bio pokretač i glavni organizator konferencije, dok je agencija MICE.BA bila angažirana za operativnu pripremu i izvedbu. Na konferenciji su panelisti i govornici bili stručnjaci iz područja turizma i pripadajućih sektora, s predstavnicima iz Bosne i Hercegovine, Hrvatske i Austrije.
Ime događaja: Edukacija i zadržavanje radne snage u turizmu i ugostiteljstvu
Vrsta eventa: Konferencija
Program: izlaganja, prezentacije, predavanja, panel diskusija
Mjesto održavanja: Velika dvorana, Centar za posjetitelje na Buni, Mostar
Broj sudionika: Preko 100 sudionika iz privatnog turističko – ugostiteljskog sektora, obrazovnih ustanova i vladinih institucija
Partner u organizaciji eventa: Turistički klaster Hercegovina
Program konferencije:
- Službeno otvorenje konferencije
Pozdravni govori Mario Kordić, gradonačelnik Grada Mostara - Uvodna izlaganja
Turistički potencijali županija HNŽ, ZHŽ i HBŽ Nevenko Herceg, predsjednik Vlade HNŽ, Predrag Čović, predsjednik Vlade ZHŽ i Ivan Vukadin, predsjednik Vlade HBŽ - Prezentacija
Predstavljanje aktivnosti Turističkog klastera Hercegovina Marija Vukoja, predsjednica Turističkog klastera Hercegovina - Ključno uvodno predavanje
Prezentacija programa „Specijalist odjela hrane i pića“ prof. dr. sc. Slobodan Ivanović, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Opatija, Sveučilište u Rijeci - Panel diskusija
Edukacija i zadržavanje radne snage u turizmu i ugostiteljstvu
Moderator: Nedo Pinezić, savjetnik za razvoj turizma baziranog na lokalnoj zajednici iz Hrvatske
Viktoria Kuzmits, OeAD, Austrijska agencija za obrazovanje i internacionalizaciju
Doc. Dr. sc. Katarina Miličević, direktorica Tourism Lab d.o.o. i utemeljiteljica brenda i tvrtke thinktourism,
Tomislav Galić, direktor Hotela Mepas, Mostar
Ema Badžak, direktorica Restorana MM i vlasnica MM d.o.o. Mostar
Zadatak MICE.BA agencije je bio kompletna organizacija hibridne konferencije kroz pripremu, provedbu, follow-up i medijsku kampanju.
Proces pripreme konferencije uključivao je:
- Kreiranje i razvijanje programa eventa
- Predlaganje i angažiranje predavača
- Kreiranje i priprema listi sudionika te slanje pozivnica
- Rezervacija prostora za održavanje eventa
- Osiguranje cateringa
- Organizacija pozornice, LED ekrana i tehničke pripreme
- Implementacija tehnologije za online sudjelovanje predavača
- Organizacija smještaja za predavače
- Snimanje profesionalnih fotografija
- Priprema darova za predavače i sudionike konferencije
MICE.BA agencija se pobrinula za:
- Organizacija i usklađivanje programa konferencije po rasporedu
- Prijem i briga o predavačima i sudionicima
- Organizacija hrane i pića na mjestu događaja
- Organizacija zabavnog dijela programa
Proveli smo marketing i PR kampanju za event:
- Priprema materijala za medije
- Kreiranje sadržaja za društvene mreže
- Pozivnica za izjave za medije??
- Priprema i distribucija medijskih priopćenja
Po završetku konferencije, pripremili smo:
- Priprema materijala i kontaktiranje sudionika radi povratnih informacija (follow-up sa sudionicima)
- Kreiranje materijala za predavače te provođenje evaluacije događaja (follow-up sa predavačima)
- Priprema izvješća o događaju
Konferencija je donijela sljedeće rezultate:
- Velika posjećenost: preko 100 sudionika iz sektora povezanog povezanog sa turizmom i ugostiteljstvom
- Predavači iz Bosne i Hercegovine, Hrvatske i Austrije predstavili su svoje znanje i iskustvo u različitim tematskim područjima kroz izlaganja, panel diskusije i prezentacije
- Prisutnost događaja u medijima zabilježena je iznad svih očekivanja
- Doneseni zaključci Konferencije: definirane smjernice za daljnje korake
- Povratne informacije sudionika i predavača unaprijedile su buduće aktivnosti te podržale Organizatora u dosadašnjem radu
Turistički klaster Hercegovina, organizacijom Konferencije, još je jednom potvrdio svoj značaj kao regionalna organizacija koja okuplja entuzijastične i uspješne poduzetnike, predstavnike javnog i civilnog sektora. Njihova zajednička suradnja rezultira stvaranjem proizvoda i usluga visoke kvalitete, prilagođenih i najzahtjevnijim gostima.
Autorica:
Josipa Terzić – Rezić, CIS i CCMEP profesionalna organizatorica poslovnih evenata
CIS – Certified Incentive Specialist od strane SITE – Society for Incentive Travel Excellence
CCMEP – Certificirani profesionalac u kongresno-incentive-event turizmu od strane Hrvatske udruge kongresnih profesionalaca
